牛德彬：以消费者为中心让美好人居触手可得

  新华网博鳌12月3日电（钟雨泉）12月2日，聚焦新质生产力，增强发展新动能——2023中国企业家博鳌论坛在海南博鳌澎湃启幕，3日上午，2023美好人居峰会如期而至。

  东方雨虹控股副总裁兼民用建材集团总裁牛德彬在大会上对东方雨虹如何践行美好人居理念做出了分享。

东方雨虹控股副总裁兼民用建材集团总裁 牛德彬

  牛德彬认为，家是让人能够放松心情，获得能量的地方，因此，营造安全、舒适以及有获得感的住所十分必要。牛德彬认为，企业对于美好人居这一理念的践行，要体现在以客户为中心，为消费者带来美好的消费体验与生活体验。比如在装修过程中，会出现许多隐蔽工程。消费者并不能对这些产品有直观的感受和认识，但也正因如此，企业更有责任去认真完成这些工程的每一个步骤，通过专业培训、标准化的施工流程、搭建运营交付中心来为消费者提供全方位的服务和保障。

  此外，牛德彬还谈及了培养产业工人对构建美好人居生态的重要性。通过培养高素质的产业工人，一方面可以提高施工质量和效率，加强消费者满意度，另一方面，也可以提高社会对于产业工人群体的认可与尊重。

  为期4天的2023中国企业家博鳌论坛由新华社和海南省人民政府、中国品牌建设促进会联合主办，新华社品牌工作办公室、新华网承办。作为平行论坛之一，2023美好人居峰会旨在搭建一个政、商、产、学、研交流的平台，凝聚共识形成合力，把推动高质量发展与创造高品质生活统一起来，努力探索和形成一批创新力度大、实践效果好、可借鉴可推广的创新实践成果和典型经验。