山东龙冈旅游集团：以旅赋能致力高质量发展

  从一家小旅行社起家，经过20多年发展，如今的山东龙冈旅游集团(以下简称龙冈集团)，已成为总资产40亿元，横跨景区运营、旅游电商、酒店、金融等多个行业，辐射山东、广西、重庆、贵州、海南等省份城市，集聚多元化投资、跨区域发展、多业态经营的现代化企业。

  多年来，龙冈立足于沂蒙山革命老区，探索旅游龙头企业带动全县旅游业和社会经济发展实践，在全省乃至全国形成标杆示范效应。如今，龙冈集团仍紧跟时代脉搏，以高质量发展和高品质服务，实现新发展。

  把握市场趋势 致力高质量发展

  龙冈旅游集团董事长张善久曾指出，面对发展时期的挑战，要在危机中育先机，重力打造产品体系、提升服务体系和创新营销体系，把高质量发展作为中心工作。

  今年3月，龙冈集团进一步明确了“开拓创新，要四‘量’拨千斤，向营销市场要数量，向运营管理要质量，向新项目要增量，向全体员工聚力量”的工作要求。

  龙冈以“四个转变”不变应万变，延长消费链条，即产品转变，进一步挖掘二次消费项目，优化提升产品规划和营收结构，打造多元化的业务；服务转变，从人工服务到数字化、智慧化服务转型，持续推进线上预约、线上购票等一系列数字化转型措施，使景区服务更为轻便智能；项目转变，持续推进各项目混改合作、经营权管理等问题破局；模式转变，组织专人成立专班，推进与山东泰港集团成立项目运营公司，启动“欢乐洞”项目工作，推进项目规划、融资和运营等工作。

  创新营销举措 引领市场突围

  在总裁孔杰带领下，龙冈集团不断完善科学化的市场分析系统和市场营销组织框架，并在广告宣传、旅行社合作、网络开发和维护、营销队伍建设及各种营销宣传活动等方面取得明显市场效应。

  2017年，“没有萤火虫的夏天是不完整的”这一营销创意的提出，凭借着萤火虫资源和丰富的生态资源，萤火虫水洞旅游区深挖自身优势，打造了“探秘萤光·破茧成蝶”研学课程。截至目前，“探秘萤光·破茧成蝶”研学课程已接待十余万名小中学生参与研学。

  “我们把集团特有的旅游产品吸引力、高品质的服务、浓厚的地域文化魅力展示给广大学生和家长的同时，也将加强定制化、个性化内容产品开发，建立多方合作，促进研学产品的升级转型，以一流水准积极推动沂水旅游和产学研融合迈上新台阶。”孔杰说。 

  汇聚善心力量 践行企业担当

  作为山东重点旅游企业，龙冈旅游集团在经营好企业的基础上，通过产业带动，充分发挥旅游富民功能，积极践行民营企业的社会责任。

  从萤火虫水洞到地下大峡谷约15公里的道路两旁,分布着大大小小近三百家服务于旅游产业的民宿、客栈、餐饮店、土特产店等,开店的都是当地村民，已直接或间接带动劳动力就业一万余人。

  如今，龙冈已建成了包括5A级萤火虫水洞·地下大峡谷在内的5家景区和4家星级酒店，旗下拥有景区托管公司、基金管理公司、文旅产业研究院、萤火虫蝴蝶研究院、旅游规划设计院、旅行社、旅游互联网企业等业态。

  面对发展下一阶段，龙冈集团正铆足干劲，把“路线图”变成“施工图”，把“时间表”变成“计程表”，向着新一轮目标迈进。