吉林省举办导游人员旅游服务质量提升暨雪季安全培训班

　　为落实吉林省新雪季工作专题部署会议要求，有力提升旅游服务质量，筑牢安全生产基础，11月6日至8日，吉林省文化和旅游厅举办2024年导游人员旅游服务质量提升暨雪季安全培训班，吉林省文化和旅游厅副厅长张辰源参加活动并讲话。

　　张辰源表示，本次培训旨在增强旅行社负责人、一线导游人员、重点冰雪旅游经营单位负责人以及文旅部门行政管理人员综合素质和应急处置能力，强化信用管理，提升服务质量，筑牢安全生产基础，是落实新雪季工作专题部署会议要求、保障吉林省文旅市场稳健运行的有力举措。

　　会议围绕防控行业风险和提升旅游服务质量，提出“充分认清吉林省冰雪旅游安全风险形势，着力筑牢织密发展的‘安全网’”“充分认清做好信用体系建设和服务质量管理工作的重要意义”“落实安全防范措施，切实提高文旅市场服务质量管理能力”“强化舆情管控，积极传递正能量”“加强部门协同，大力整治市场乱象”“做好正向宣传，扩大公众知晓率”等6项要求。

　　为确保培训效果，培训班邀请了吉林省应急管理厅、省消防救援总队、省委党校、东北师范大学、省财经大学等行业专家进行授课。课程设置了新雪季文旅行业安全生产管理、旅游服务质量提升、消防安全、舆情管控等内容，让参训者从规则要求、关键环节、实际操作等方面了解掌握抓好安全生产、提升服务质量的方法。

　　吉林省文化和旅游厅相关负责人，省内各市（州）、长白山管委会、梅河口市文旅部门分管局长，负责安全生产工作处（科）室负责人员，综合执法机构主要负责人；省文化和旅游厅直属单位分管安全生产工作人员；全省百亿县文旅部门分管安全生产领导；省内重点旅行社负责人员、一线英语导游人员； 省旅游协会旅行社分会、导游分会负责人员；重点冰雪旅游经营单位负责人员参加培训。