后疫情时代野三坡景区苦练内功迭代转型

 　　7月14日晚文旅部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，指出恢复跨省（区、市）团队旅游。7月15日一早，野三坡便迎来了第一批北京游客。

　　沿蜿蜒流淌的拒马河驱车前行，只见野三坡景区，雨后晴云缀挂山肩，满目苍翠遍布山野。　

拒马河

　　作为受疫情冲击较大的行业之一，保定文旅业于1月底按下了“暂停键”。但作为龙头景区，野三坡却没有因此停止向前的脚步，而是苦练内功、主动作为，准确识变、科学应变，转危为机，把防疫期当做“闭关期”。

　　为疫情“暂停”脚步

　　世界地质公园、国家5A级旅游区、国家级重点风景名胜区、国家森林公园、中华环保生态示范区、国家文化产业示范基地、国家生态旅游示范区、2018中国品牌旅游景区TOP20……这些头衔是野三坡景区近年来加强软硬件设施投入，打造精品景区、标杆景区的成果。　

百里峡

　　新冠肺炎疫情的发生，对于有近3000家乡村旅馆和餐饮店、直接从业人员30000人、间接从业人员50000余人的野三坡景区来说，冲击无疑是真实的、巨大的。2020年1月24日0时起，景区关闭了所有景点，并指导关闭了景区内所有营业的酒店和娱乐设施，加强值守力量，对景区进行不间断巡查，保障安全。

　　“闭关期”中修内功

　　做好疫情防控的同时，景区管委会班子一直在思考后疫情时代旅游产业的发展路径，并一致认为迭代转型是景区的唯一出路。于是，化“疫”为机，苦练“内功”，从环境提升、管理提升、服务提升做起，力争为景区恢复开放打下坚实的基础，以全新面貌、高标准体验满足游客需求。

　　利用“闭关期”，景区改造百里峡索道，提升运力，减少旅客滞留时间；在龙门天关景区，打通官帽山和文化长廊，分散客流，优化出行体验；暂时关闭鱼谷洞等密闭旅游空间，引导游客前往百草畔等山野景区游览；景区还从细处着手，从游客需求出发，提升改造了索道、停车场、门区、景区游步道等基础设施；加快四大核心景区改造升级速度，进行景区面貌提升与爱国卫生运动相结合的环境卫生整治，重点对山坳、河边死角全面清理；结合清理违规建设占地、侵占生态红线等专项行动，拆除了拒马河沿线各类违规建筑50000余平方米，达到了“显山露水”的效果，加强了景区资源保护，提升了观景质量。

　　抓服务转型，景区针对职业素养、产品创新、宣传营销、应急管理，对全体员工进行了系统化、常态化的线上培训。同时，重点对近百个村庄3000家经营单位的业主以及近20000人的从业队伍进行了线上培训。截至目前，线上线下培训50余期，收看各类课堂、讲堂20余次。

　　野三坡景区党工委书记、管委会主任马树起表示，通过培训，要让每一位员工、每一个百姓都树立主人翁意识，成为野三坡的宣传员、讲解员、保洁员、管理员。

　　迭代转型新品牌

　　后疫情时代，野三坡要如何提高景区产品吸引力，进而振兴旅游产业呢？马树起说：“适时转型是景区的唯一出路，不进则退，我们正在拼力实现野三坡景区的迭代转型。”

音舞史话《野三坡》彩排现场

　　7月14日晚，演绎野三坡历史文化的音舞史话《野三坡》带妆彩排，恢宏的画面、唯美的舞美、精彩绝伦的表演，引来观众的阵阵掌声。不久，《野三坡》将以实景演出的形式全面恢复演出，这只是野三坡景区产品转型的一个缩影。

　　为实现产品转型，野三坡景区重新调整了原有旅游产品的规划设计，把红色旅游、文化演艺等室内建设项目，调整为空间开放建设项目，与生态环境有机融合。同时，调整旅游产品和旅游线路，积极谋划设计全新的绿色旅游、研学旅游、体育旅游、地质科普、森林氧吧等旅游产品线路。

　　景区在35公里拒马河沿线建设了5个绿色农业种植区，下大力开发松鼠主题、绿色生态主题等多样性、多元化的旅游商品，并加大线上推广，全方位提升旅游产品的吸引力。

　　5G网络的运行、网络产品的火爆，凸显了旅游“互联网+”的广阔发展空间。未来，野三坡也将依托线上、线下的融合，加大文旅服务和产品的开发，加强与社区、自驾车俱乐部、客源地交通广播等相关单位合作，实现信息共享，争取更大增量。

　　利用云计算、物联网、AR/VR等新技术与旅游的智慧结合，旅游景区从传统的管理模式向智慧化转型已成为必然的趋势。

　　“野三坡景区亦将全面实行线上售票，争取今年线上销售占比从去年的40%增至80%。”马树起说，同时，加强智慧引导，实时连接数据库，第一时间进行风险预警，从源头上有效避免公共突发事件。而为增强旅游消费安全，景区也在谋划推广文明分餐制。

龙门天关

炫美小镇

鱼谷洞

高空秋千

飞天索桥

　　巍巍太行山，悠悠拒马河。如今，危中寻机、苦练内功的野三坡，山更绿、天更蓝、水更清。（文/孟趁景 孟丽 张天宇）