逆风破局 东风汽车股份3月汽车销量跑赢大市

　　据东风汽车股份有限公司最新产销快报显示：2020年3月，公司本部汽车销售13697辆；1-3月，累计汽车销售26854辆，尽管受新冠肺炎疫情影响较往年同期出现下滑，但仍然跑赢当前大市。

　　其中，东风轻卡3月实现销售12638辆，1-3月累计销售23674辆；公司客车及客车底盘实现销售1059辆，1-3月累计销售3178辆。

　　疫情发生以来，东风汽车股份克服困难、勇毅前行，积极开展抗“疫”支援和抗“疫”自救，各个战线迅速从疫情阴霾中崛起，也充分展现了作为轻型商用车行业骨干企业的实力和信心。

　　制造战线——从复产到高产  无缝衔接

　　东风汽车股份旗下位于襄阳、十堰基地的各制造单元已全面复工复产，在制造系统“大协同”优势的有力支持下，防疫不松动、发展不止步，全体员工正在与产量较劲、跟时间赛跑，以满产状态竭力满足客户需求，奋斗出了节节攀升的产量。

　　部分单位产能已经创下近年新高，并将在4-5月进一步突破，更有部分单位已经达到设备生产极限，全力以赴将失去的时间抢回来。据了解，截至3月底，东风汽车股份供应商、经销商复工率达100%，员工返岗率达99%，工厂产能已恢复100%。

　　营销战线——在线营业 花式带货

　　由于疫情期间门店难以正常营业，客户无法到店看车，东风汽车股份大力鼓励并引导经销商开展线上营销，从直播带货到社群营销，多管齐下，为客户提供多元化的线上看车选择，确保有购车需求的客户宅在家也能轻松了解车型信息。同时，充分利用渠道优势，依托“东风汽车惠享平台”和“东风汽车惠购平台”两个微信平台，通过设置购车优惠、荐购福利、现金红包、购车福袋、购车返利等多重优惠，最大限度缓解客户购车资金压力。

　　据了解，截至目前，东风轻型车已累计开展微信团购会、快手/抖音直播超376次，累计在线人数超过5万人，收获意向客户超1381人，转化订单超455份。同时，疫情期间，公司惠享和惠购平台实现成交2700多台，线上营销可谓成果斐然。这一自救行动的成功经验不仅打破了疫情营销僵局，也为企业未来发展开启了新的思路。在有序推进复工复产之际，东风汽车股份适时督导全国各地经销商做好店面的病毒消杀工作，为客户打造安心健康的到店环境。

　　在通过线上营销发掘更多销售机会的同时，东风汽车股份线上服务也仍保持正常运行，百名专家可通过惠享、微信等平台为客户提供即时在线服务。东风汽车股份还开展各项暖心服务，及时关怀客户，为不同客户打造不同维度的服务保障。疫情期间，为保障抗“疫”运输物资车辆出勤率，东风汽车股份推出“真心为您、勇当责任”为主的疫情防控服务计划，做出救援承诺必达、维保承诺必达和关爱承诺必达三大服务承诺。数据显示，3月期间，服务客户有急必救率100%、承诺必达率100%，一次修好率为95.5%，以实际行动践行“真美满”服务理念。

　　直面疫情“大考”，直追未来发展，东风汽车股份目标不变、任务不减、要求不降，将以风雨无阻的坚定信念不断挑战更高目标，以满载信赖的产品和服务不断赢得更多客户满意。据悉，东风汽车股份将在2020年继续保持战略定力，聚焦“163倍增”计划，坚定不移推进年初确定的战略商品投放、质量保障、管理效率提升、收益改善、营销服务力提升、风险管控等2020年六大重点工作，奋力拼搏，努力跑出事业发展加速度。据介绍，东风汽车股份2020即将推出的T17和EV18战略新品正在加速推进中，在最近的一次专家调研显示，东风汽车股份研发的全新一代产品在外观、轻量化、成本、动力总成匹配等方面的改进获得了相关专家的肯定。